Unter Umständen kann es passieren, dass beim Erstellen von UPS Versandetiketten folgende Fehlermeldung erscheint:
In diesem Fall wurde keine gültige Telefonnummer für die Bestellung hinterlegt. UPS benötigt für alle internationalen Sendungen eine Telefonnummer, sowohl von deinem Shop als auch vom Empfänger der Sendung, also dem Kunden.
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, prüfe folgende Einstellungen:
- Unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein muss eine Versandadresse eingetragen sein.
- Unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten UPS muss die Option Telefonnummer des Kunden an UPS übermitteln aktiviert sein. Außerdem muss im Dialog zur Versandetikettenerstellung eine Telefonnummer für den Empfänger hinterlegt sein.